Маркетинг в недвижимости

Как стимулировать спрос в условиях кризиcа?
Покупатели недвижимости проводят большую часть времени в интернете. Поэтому комплексная маркетинговая стратегия должна включать digital-каналы.
Покупатели недвижимости проводят большую часть времени в интернете. Поэтому комплексная маркетинговая стратегия должна включать digital-каналы.
Содержание статьи:
Маркетинг в недвижимости

Идеальный жилой комплекс идеален для определенной целевой аудитории. Можно построить самый качественный проект в городе, но так и не найти покупателя для него. Детали имеют значение: возраст, семейное положение, доход и жизненные цели покупателя диктуют свои условия к процессу продаж. На перегретом рынке недвижимости выигрывает та компания, которая прислушивается к аудитории и умеет продавать с учетом каждой точки касания клиента.


Сегодня маркетинг в недвижимости — это полноценная стратегия, выстроенная на пересечении аналитики, брендинга, контента и digital-инструментов. Здесь важно получить и удержать доверие покупателя на длинном пути до сделки.


В этой статье мы покажем, как выстраивать воронку продаж с опорой на современные инструменты, говорить с аудиторией на одном языке и увеличивать не охват, а конверсию.

Особенности результативного интернет-маркетинга в недвижимости

Специалисты в сфере рекламы выделяют следующие особенности рынка недвижимости:

  • Высокая стоимость продукта — в среднем житель Санкт-Петербурга может позволить себе покупку квартиры 3 раза в жизни.
  • Длина сделки — от 3 до 6 месяцев
  • Нестабильная экономическая ситуация — колебания ключевой ставки и изменения привычных условий ипотеки
  • Большое количество касаний перед звонком — клиент контактирует с вами около 30 раз!
  • Высокая стоимость лида — в Санкт-Петербурге она начинается от 15 000 рублей.

Проверенная опытом стратегия — быть там, где ваши потенциальные клиенты. Любимые сайты, социальные сети, Tg-посевы в новостном канале, который хочется просматривать в перерыв на работе — все это наполняет инфополе аудитории позитивными ассоциациями с вашей компанией.

Инструменты маркетинга в недвижимости

SEO и контекстная реклама

Оба инструмента работают на привлечение трафика: один дает быстрый и легко фиксируемый результат, но второй раскрывает собственный потенциал только спустя время. Если с умом вкладываться в каждый, то вы сможете снизить стоимость лида на 20%.

Контекстная реклама работает на продвижение краткосрочных выгодных предложений: акций, распродаж, последних лотов. Чтобы контекст давал результаты, нужно действовать быстро и уверенно. Команда маркетологов регулярно отслеживает трафик, обновляет креативы, тестирует визуал и по-разному формулирует УТП.

SEO — долгосрочная стратегия. Здесь выстраивается стабильный органический трафик, ваш сайт получает больше доверия и больший интерес со стороны поисковиков — и, конечно, клиентов. 99% успеха здесь зависит от системности: важно отслеживать конкурентов, проводить SEO-аудиты и регулярно публиковать полезный индексируемый контент.
Давайте приступим к делу! Ждем вашего сообщения, чтобы обсудить будущий проект.
Давайте приступим к делу! Ждем вашего сообщения, чтобы обсудить будущий проект.

Таргетинг на конкретные группы

Если вам нужно, чтобы рекламные кампании попадали точно в цель, — вам нужна таргетированная реклама. Таргетинг по возрасту, интересам, местоположению помогает минимизировать бюджет и повысить качество лидов. Особенно эффективно это работает при продвижении объектов под определенный сегмент — например, молодые семьи, уверенные инвесторы, люди с премиальным доходом, которые могут позволить себе коллекционную недвижимость от 1 000 000 рублей за квадратный метр.

Ключевые инструменты таргетинга — Look-alike аудитории, ретаргетинг и геотаргетинг. Например, можно регулярно показывать рекламу ЖК в центре Москвы пользователям, работающим в пределах Садового кольца, которые похожи на тех, кто в этой локации проживает.

Работа с сайтами-агрегаторами

Агрегаторы «ЦИАН», «Авито» и «ДомКлик» полезны тем, что обеспечивают высокий охват целевой аудитории. Они работают на то, чтобы повышать доверие за счет отзывов, рейтингов и актуальной информации. Это полезный инструмент для девелопера, который позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов.

Каждый агрегатор предлагает свои условия платного внутреннего продвижения: поднятие объявлений, VIP-размещения и брендинг карточек. Важно ими пользоваться, чтобы поддерживать лояльные отношения с площадкой, и охватывать больше потенциальных клиентов.

Некоторые застройщики создают собственные витрины на агрегаторах с авторскими описаниями, логотипами и корпоративным стилем, что усиливает узнаваемость и укрепляет статус бренда.

Web-аналитика

Маркетинг в рынке недвижимости
Инструменты аналитики собирают данные о поведении пользователей. Какими объектами они интересуются? Как долго находятся на сайте и какие кнопки нажимают? На основании этих данных маркетологи корректируют стратегию и эффективно распределяют рекламный бюджет.

Если специалисты грамотно настроили цели, воронку и сквозную аналитику, то команда сможет отслеживать весь путь клиента от клика до звонка и даже визита в офис продаж. Аналитика также наглядно показывает слабые места: страницы с высоким показателем отказов или неэффективные источники трафика.

Выводы на основе данных Google Analytics и Яндекс.Метрика — лучшие друзья маркетолога. Благодаря им отключаются неработающие креативы, эффективно перераспределяется бюджет и даже меняются УТП проекта. Все, чтобы привлечь максимум обращений.

Интеграция с CRM

CRM-системы удерживают под контролем длинный цикл сделки. Сегментация базы, триггерные рассылки и уведомления позволяют поддерживать интерес клиента и увеличивать вероятность покупки. Автоматически настроить повторные касания, предложить похожие объекты и персонализировать предложение — все это возможно с помощью одного налаженного инструмента.

Хорошо знакомый Bitrix24 или amoCRM позволяют отслеживать источник лида и историю его взаимодействий с отделом продаж. Через них же можно ставить задачи менеджерам и контролировать ход работы с клиентом. Все прозрачно и управляемо: в CRM настраиваются интеграции с телефонией, email и мессенджерами.

Создание лендингов

Фоновое изображение создание лендинга
Лендинги или целевые страницы позволяют выделить конкретные объекты недвижимости и сфокусировать внимание потенциального покупателя всего на одном комплексе. Лендинги особо доказывают свою эффективность, когда речь идет о крупных застройщиках, в портфеле которых множество объектов в разных городах. Обычному пользователю сложно ориентироваться на многостраничном сайте, а лендинг решает эту проблему. Целевые страницы подчеркивают уникальные предложения: акции, скидки, конкретные жилые комплексы. Это упрощает принятие решения за счет сжатой информации, адаптированной под интересы клиента.

Что можно предпринять?

Применение A/B-тестирования помогает улучшать структуру и контент лендинга, чтобы увеличить конверсию. Важно адаптировать лендинги под мобильные устройства и использовать мультимедийный контент (видеообзоры, 3D-тур, фото), который визуализирует объект и повышает вовлеченность.
Дополнительно можно внедрять формы обратной связи, калькуляторы ипотеки, подборки квартир по параметрам — всё это повышает интерактивность и способствует росту заявок.

Главное — тестируйте и анализируйте! Разные комбинации УТП в объявлении могут как зацепить пользователей, так и остаться незамеченными среди потока рекламы в интернете. Отключайте неэффективные кампании, перераспределяйте бюджет, тестируйте снова — так вы найдете самые эффективные решение и снизите стоимость лида.

Чат-бот для сферы недвижимости

фото чат бота
Чат-бот берет на себя первичное общение с клиентом. В сфере недвижимости он оперативно обработает заявку, проконсультирует по объектам и запишет на показ без участия менеджера.

Современные чат-боты интегрируются с мессенджерами (WhatsApp, Telegram), соцсетями и сайтом. Они работают 24/7, отвечают на типовые вопросы (цены, планировки, наличие, ипотека) и передают «горячие» лиды в отдел продаж. Чем быстрее пользователь получает ответ — тем больше у него доверия к компании. Чат-бот отвечает мгновенно, и клиент не чувствует себя отвергнутым.

Функции чат-бота практически безграничны: встроенные калькуляторы ипотеки, подбор квартир по параметрам, отправка PDF-брошюр, уведомления о скидках и новых ЖК. Благодаря CRM-интеграции бот запоминает действия пользователя и может отправлять персонализированные предложения.

Чат-бот не заменит менеджера, но поможет сократить путь клиента к сделке и не терять лиды на этапе первого контакта.

Чек-лист: стимулирование спроса в условиях перегретого рынка с длинным циклом сделки

1. Тактические подходы:
  • Лимитированные предложения: рассрочки, акции «Отделка/кладовая/машиноместо в подарок», сертификаты на мебель
  • Готовые к заезду форматы: квартиры с ремонтом и меблировкой
  • Прозрачность: апдейты по ходу строительства, информирование о переносе сроков, открытый диалог с потребителем
  • Комплексный подход к маркетингу: регулярная сонастройка маркетологов с отделом продаж
2. Инструменты доверия:
  • Участие и победы в отраслевых конкурсах, позитивные упоминания в СМИ, благотворительная деятельность, локальная, социальная и экоповестка
  • Поддержка локальных лидеров мнений и микроинфлюенсеров
  • SERM: управление репутацией через отзывы и площадки на поисковиках
3. Поддержка на всех этапах пути пользователя:
  • Лид-магниты: чек-листы, гайды, в том числе и по району
  • Онлайн-консультации, чат-боты, работа с обратной связью
  • Контрольные точки: напоминания о себе, микро-CTA

ТОП-3 проблемы маркетинга в сфере недвижимости и как их решить

Фоновое изображение

Низкий трафик

Причины: Отсутствие SEO, устаревший сайт, слабое позиционирование.
Решение: SEO-оптимизация, регулярный контент, улучшение юзабилити сайта.
Также важно использовать локальное SEO, структурированные данные и Google Business.

Низкая конверсия

Причины: Некачественная аналитика, неадаптированные креативы.
Решение: Интеграция CRM, A/B тесты. Добавляйте интерактив: калькуляторы ипотеки, 3D-тур, live-чат, ответы на частые вопросы.

Конкуренция и однотипность

Причины: Шаблонные кампании, устаревшие подходы.
Решение: Telegram-посевы, создание уникального контента, работа с лидерами мнений.
Обновление фирменного стиля, трендовые форматы выделят вас среди более консервативно настроенных конкурентов.

PR-продвижение: лучший способ управления репутацией

Грамотный PR превращает неизвестного застройщика в надежного и авторитетного игрока на рынке. PR управляет доверием общественности к бренду и конкретным проектам. Квартиры стоят дорого, клиенту важно знать, что его деньги в безопасности.

PR помогает сформировать  образ стабильного и открытого застройщика, донести экспертность и выстроить долгосрочные отношения с аудиторией. Цели достигаются с помощью публикаций в медиа, участия в отраслевых форумах, коллабораций с блогерами и активного комментирования ключевых тем рынка экспертом — то есть вами. Интервью, колонки, аналитические обзоры повышают статус компании и демонстрируют ее вовлеченность в отраслевую повестку. Если ваш аналитик регулярно дает прогнозы в деловых изданиях, доверие к вашей компании растет.

Чтобы избежать репутационных рисков, особенно важен антикризисный PR. Застройщик, который моментально реагирует на негативные инфоповоды и поддерживает честную коммуникацию, сохраняет лицо даже в самых сложных ситуациях. Прозрачность, работа с возражениями и поддержка дольщиков — вот что клиенты ценят в кризис больше всего.

SMM в недвижимости: незаменимый инструмент для создания комьюнити

Это полноценный — и бесплатный — канал вовлечения. Здесь формируется искренняя лояльность к вашему бренду. Через регулярные публикации ваша компания становится частью повседневности аудитории.

Эффект присутствия усиливается, если регулярно проводить коллаборации с блогерами и лидерами мнений. Особенно хорошо работают локальные инфлюэнсеры. В сфере недвижимости контент от блогеров все еще воспринимается как дружеская рекомендация. Бонусный балл, если блогер хорошо знаком с районом и может показать преимущества вашего проекта в привычном, «домашнем» контексте.

Вовлекающие форматы: ход строительства, видео с объекта, прямые эфиры, короткие интервью с жильцами и менеджерами, интерактивы, сторис с ответами на вопросы. Такой подход позволяет держать дольщиков в курсе дела и формировать ощущение доверительного общения.

Для застройщиков социальные сети становятся площадкой, в которой рождается комьюнити жильцов. Объединенные интересами и ценностями подписчики обсуждают проекты, делятся отзывами и вовлекают новых клиентов органично и без давления.
Мы — сетевое агентство с 14-летним опытом в маркетинге недвижимости.
Мы — сетевое агентство с 14-летним опытом в маркетинге недвижимости.

Telegram-посевы: ключевой маркетинговый канал в недвижимости

Посевы — платное размещение рекламных публикаций в тематических каналах — позволяют донести информацию в формате, максимально приближенном к рекомендациям, а не прямой рекламе.

Аудитория Telegram активно вовлекается в контент, охотно взаимодействует с брендами и ценит нативную подачу. Когда пост остается в тональности канала и передает личное впечатление, он побуждает к действию. Особенно если автор канала близок по стилю и ценностям аудитории вашего проекта.

Дополнительное преимущество Telegram — прозрачная аналитика. Переходы, охваты, комментарии, подписки после размещения легко отследить, что помогает оперативно оценивать эффективность каждой кампании и адаптировать стратегию.

Нативный контент, размещенный в лояльной среде, не только привлекает лидов, но и укрепляет репутацию бренда — особенно когда речь идет о проектах с сильной концепцией и историей.

Дополнительные инструменты для привлечения трафика

Блог на сайте

Блог приводит качественный органический трафик и укрепляет экспертный образ компании. Такой контент удерживает пользователя на сайте, отвечает на его вопросы и подталкивает к дальнейшему взаимодействию.

Как и другие SEO-инструменты маркетинга в сфере недвижимости блог не приносит быстрого результата. Его цель — уверенно закрепиться в поисковиках, чтобы с каждым годом вы не теряли позиции в поисковиках, а только ближе продвигались к первым строчкам.

Какими экспертными материалами заполнить ваш блог подскажет SEO-специалист, а превратить частый запрос в интересную статью помогут профильные копирайтеры.

Квиз

Интерактивный квиз на сайте — это простой и эффективный инструмент лидогенерации. Он помогает вовлечь пользователя, выявить его интересы и предложить подходящие варианты. Пример: «Подберите квартиру под ваш стиль жизни» — пользователь отвечает на 5–6 вопросов, получает персональную подборку и оставляет контакты взамен. Это снижает порог входа в воронку и повышает качество лида.

Публикации в профильных СМИ

Видео — один из самых мощных каналов воздействия, который создает ощущение прозрачности и живого общения. Вебинары и прямые эфиры вовлекают в режиме реального времени, создавая ощущение личного контакта. Особенно эффективны они на этапе принятия решения, когда клиенту важны детали и атмосфера.

А видеохостинги YouTube, Rutube и VK-видео «накапливают» просмотры и работают на долгосрочную узнаваемость.
фотография преимуществ УТП

Видео на YouTube и вебинары

Публикации в отраслевых медиа и на тематических порталах увеличивают охват и укрепляют доверие к бренду. Это может быть аналитика, экспертные колонки, кейсы проектов или обзоры. Контент, размещенный в проверенных источниках, воспринимается как авторитетное мнение, а не реклама. Такой подход позволяет строить репутацию и повышать узнаваемость среди профессиональной и целевой аудитории.

Маркетинг в девелопменте недвижимости: комплексный подход 360

Мы понимаем, что каждый девелоперский проект уникален. Усредненные решения и инструменты здесь не работают. В SETEVIE мы разрабатываем стратегии, которые опираются на реальность вашего проекта и ведут его к желаемым целям.

Мы сосредоточены не на кликах, а на результате — продажах недвижимости и возврате ваших инвестиций. Потому выстраиваем стратегии, которые работают на каждом этапе воронки.

Если вы ищете партнера, который погружается в проект и работает на результат, — оставьте заявку. Мы свяжемся с вами и предложим решение, которое будет эффективно именно для вас.

Кто покупает и проживает в ЖК класса «Комфорт»

Чтобы у сильного проекта были выдающиеся продажи, необходимо знать целевую аудиторию.


Жилье комфорт-класса чаще всего выбирают молодые семьи и те, кто покупает первую квартиру — как правило, до 35 лет. Эта аудитория внимательно следит за акциями, ипотечными условиями и планировками. Им важны практичность, доступность инфраструктуры, современный дизайн и доверие к застройщику. В маркетинге стоит делать акцент

на выгодных условиях покупки, репутации компании, безопасности района и удобстве планировок.


Контент должен быть полезным и информативным — калькуляторы, 3D-туры, видеообзоры и чат-боты, которые отвечают до 40 минут.

Кто покупает и живет в ЖК класса «Бизнес»

Покупатели недвижимости бизнес-класса — это специалисты среднего и высшего звена, предприниматели, люди, ценящие комфорт, технологичность и статус. Средний возраст покупателя недвижимости бизнес-класса — 38-40 лет. Они ожидают от проекта не только качества строительства, но и продуманной концепции: дизайнерские входные группы, закрытые территории, технологии «умного дома», клубная инфраструктура.

Решения в маркетинге: стильный визуал, экспертный контент, участие архитекторов и дизайнеров в коммуникации. Презентации, офлайн-мероприятия, продуманные лендинги — всё должно работать на то, чтобы клиент прочувствовал ценности и высокий уровень проекта. Здесь время —  деньги, поэтому скорость ответа не должна превышать 15 минут.

Кто покупает и живет в ЖК класса «Премиум»

Для премиальной аудитории важны статус, приватность и индивидуальность. Часто они приобретают недвижимость для себя, для членов семьи, а также под инвестиции. Здесь важна изящная подача и пятизвездочный сервис.

В продвижении работают закрытые показы, презентации на премиальных площадках, участие в бизнес-мероприятиях.

Контент подчеркивает эксклюзивность — интервью с девелоперами и партнерами, демонстрация архитектурных решений и творческого процесса, акценты на брендировании, историях проекта и локации. Всё должно говорить о том, что ваш проект подчеркивает статус и образ жизни аудитории. А еще соответствует требованиям клиента. Менеджеры отдела продаж проекта премиум-класса должны отвечать в течение 1-5 минут.
фотография недвижимости
  • PR и SERM
    для укрепления репутации и работы с общественным мнением
  • SMM
    для повышения вовлеченности аудитории через социальные сети
  • Таргетированная реклама
    настройка и оптимизация контекстной и таргетированной рекламы
  • Сайт
    работа с сайтами-агрегаторами
  • SEO и web-аналитика
    для повышения видимости проектов
  • CRM
    интеграцию CRM и создание эффективных лендингов
  • PR и SERM
    для укрепления репутации и работы с общественным мнением
  • SMM
    для повышения вовлеченности аудитории через социальные сети
  • Таргетированная реклама
    настройка и оптимизация контекстной и таргетированной рекламы
  • Сайт
    работа с сайтами-агрегаторами
  • SEO и web-аналитика
    для повышения видимости проектов
  • CRM
    интеграцию CRM и создание эффективных лендингов
Нам доверяют
Давайте приступим к делу!
Если хотите подробно рассказать о проекте
Или просто напишите
нам в телеграм!