Реклама коммерческой недвижимости: стратегии, инструменты и практические советы

В данной статье команда SETEVIE подготовила практическое руководство по теме «реклама/маркетинг коммерческой недвижимости» с примерами и типичными ошибками, с которыми можно столкнуться.

1 Особенности рынка коммерческой недвижимости
2 Анализ рынка и целевой аудитории
3 Продвижение при помощи контекстной и таргетированной рекламы
4 Продвижение коммерческой недвижимости на классифайдах
5 SEO-продвижение сайта коммерческой недвижимости
6 Управление репутацией
7 Заключение

Решение о покупке коммерческой недвижимости в соотношении 50/50 совершают как и предприниматели, так и частные инвесторы. Особенность ее продвижения заключается в том, что за каждой заключенной сделкой стоят многоступенчатые согласования и детальные расчеты прибыли, маржинальности и эффективности.

Цикл принятия решения занимает от нескольких недель до года. Покупатель оценивает не только локацию, но и юридическую чистоту объекта, проходимость, инфраструктуру, окупаемость и возможности адаптации помещения под конкретный бизнес.

Высокая стоимость объекта и разный уровень ликвидности усложняет маркетинг коммерческой недвижимости: одна ошибка в позиционировании или каналах продвижения может стоить месяца работы и миллионы рублей из бюджета. Поэтому важно выстраивать коммуникацию с покупателем последовательно и увеличивать количество касаний.

Коммерческая недвижимость делится на несколько форматов: офисы, ритейл, помещения для услуг, склады и другие. Средний чек варьируется от десятков до сотен миллионов рублей, поэтому продвижение должно быть ориентировано не на массовый охват, а на качество трафика и детальную проработку лида.

Эффективная маркетинговая реклама коммерческой недвижимости предполагает комплексный подход: аналитика, продуманная стратегия, постоянная работа над репутацией и контроль каждого этапа воронки продаж. Выиграет тот, кто не только будет рекламировать, но и помогать покупателю принимать решение фактами, расчетами и прозрачностью.

Стоимость клика в коммерческой недвижимости по тематическим запросам может быть в разы выше, чем в жилом сегменте. Поэтому при запуске контекстной рекламы важно учитывать ряд факторов:

1. Сегментация аудитории и уточнение семантики
2. Точечная настройка. В настройках кампании должны отражаться район, близость к метро, деловым кварталам и крупным жилым массивам
3. Контроль бюджета и фильтрация нецелевого трафика. Чтобы избежать нецелевого скликивания бюджета, важно устанавливать дневные и недельные лимиты
4. Ретаргетинг. В сегменте коммерческой недвижимости цикл принятия решения длинный, поэтому важно «догонять» аудиторию, которая уже проявила интерес

Кейс SETEVIE по продвижению ГК «Пионер»: после очистки от «арендной» семантики и разделения посадочных по форматам нам удалось снизить цену за конверсию на 27%, а доля целевых заявок при этом выросла.

Классифайды – это один из самых результативных каналов продвижения коммерческой недвижимости, особенно на этапе продаж помещений в новостройках: Циан, Авито, ДомКлик, Яндекс.Недвижимость и тп. Поэтому присутствие на этих площадках обязательно.

В карточке нужно указывать:

• площадь
• этаж
• витринные окна
• состояние
• тип входа
• тип сделки
• тип помещения

Продвижение в классифайдах можно улучшить благодаря индивидуальным возможностям каждой площадки: увеличение размера объявления в поисковой выдаче (Авито), точечное поднятие лотов в позиции в выдаче (Яндекс Недвижимость), мультиобъявление с несколькими слотами офисов (Циан) и другие.

SEO в коммерческой недвижимости помогает привести реальных покупателей, готовых инвестировать в помещения в новых объектах недвижимости. Все зависит от сайта: он должен работать быстро, быть адаптированным на десктоп и на мобильный форматы, быть понятным, иметь фильтры и деление по площади, типу бизнеса и локации.

Например, при продвижении офисов БЦ «Холландер» мы увеличили качество трафика и количество обращений в 3 раза после публикации полноценного лендинга о проекте.

Репутация в коммерческой недвижимости напрямую влияет на продажи. При выборе помещения в новостройке покупатель обращает внимание не только на локацию, площадь и цену, но и на степень доверия к девелоперу. Хорошо выстроенная коммуникация сокращает путь к сделке, особенно в сегменте, где решение принимается долго и с участием нескольких сторон.

Соцсети становятся площадкой, где девелопер может напрямую взаимодействовать с покупателями и бизнес-сообществом: публиковать новости, показывать ход строительства, первые сделки, отзывы. Именно с помощью контента можно формировать ощущение надежности и вовлеченности застройщика.

PR-стратегию стоит строить в зависимости от этапов развития объекта:

• до старта продаж формируем экспертное поле, информируем о старте продаж, названии бренда, объясняем преимущества проекта и района;
• во время продаж показываем процесс, работу, транслируем доверие;
• после ввода усиливаем имидж за счет кейсов первых владельцев и бизнеса, открывшегося на площадях.

Работа с рисками: важно заранее выстроить систему коммуникаций, чтобы минимизировать возможные негативные последствия. Быстрая, честная реакция, официальные комментарии и готовность решать вопросы публично помогают сохранить репутацию, но и укрепить доверие даже в самых непредсказуемых ситуациях.

СМИ является ключевым инструментом подтверждения статуса девелопера. Публикации в отраслевых и деловых печатных и онлайн-изданиях, интервью, аналитика рынка, комментирование и экспертные колонки формируют образ компетентного игрока.

Поддержать PR-продвижение также можно с помощью Telegram-посевов. Например, при продвижения K-City по Telegram-каналам мы получили >13 млн показов и >14 тыс. кликов в рамках продвижения.

Анонс нового коммерческого объекта – это точка, с которой формируется первое профессиональное впечатление о проекте. Для брокерского рынка этот этап особенно важен: грамотный старт помогает быстрее вовлечь агентства, сформировать доверие и заложить фундамент для дальнейших продаж.

При подготовке анонса важно заранее определить:

• tone of voice коммуникации (деловой, чёткий, без лишней эмоциональности);
• визуальный стиль, отражающий характер проекта и уровень девелопера;
• ключевые тезисы, которые брокеры должны узнать первыми: локация, параметры объекта, преимущества, условия сотрудничества.

Каналы анонсирования могут включать профессиональные рассылки, профильные чаты, отраслевые СМИ, базы партнеров и прямые коммуникации менеджеров проекта. Чем больше точек контакта, тем быстрее формируется пул вовлеченных брокеров.

На старте крайне важно предоставить готовые материалы: краткий обзор проекта, визуальные баннеры, презентацию, основной набор УТП и технические параметры. Это сокращает время на принятие решения и значительно повышает скорость входа брокеров в работу.

Мы более 15 лет сопровождаем девелоперов и проекты от первых презентаций до распродажи всех лотов. Наша команда знает, как выстроить маркетинг коммерческой недвижимости, чтобы он реально продавал: вовлекал бизнес, формировал доверие и создавал устойчивый спрос на помещения еще до ввода объекта.

SETEVIE объединяет digital-инструменты, аналитику и сильный PR, чтобы каждая коммуникация работала на результат. Мы умеем превращать квадратные метры в востребованный продукт. Осталось обсудить, как это сделать для вашего проекта!